El paciente llega, toma su turno y espera sin filas en recepción
En las horas pico el mostrador se satura con gente que solo quiere avisar que llegó. Con Zeli Medic el paciente se registra en un tótem, recibe su número y sigue en la sala la pantalla de llamados. Recepción ve la cola y el profesional atiende en orden.
- El paciente se registra solo al llegar
- La sala muestra a quién llaman, sin nombres
- Recepción ve la cola y llama al siguiente
Qué resuelve para tu recepción y sala de espera
Tres piezas simples: el tótem de llegada, la pantalla de la sala y la cola que ve recepción.
Tótem de llegada
El paciente indica que llegó —con cita o sin ella— en una pantalla táctil. No necesita saber usar un computador: documento, confirmar y listo.
Pantalla de llamados
En la sala se ve el número de turno y a qué módulo dirigirse. Sin nombres ni datos personales, para respetar la privacidad de quien espera.
Número en mano, si lo quieres
El paciente siempre ve su número en el tótem. Si tu centro prefiere papel, puede llevarse un ticket para no tener que recordarlo.
Recepción al mando
El equipo ve quién llegó, en qué orden atender y a quién llamar. El tótem no reemplaza a recepción: le quita la fila de “vengo a avisar”.
Conectado con la agenda del día
Si el paciente ya tenía cita, confirma su llegada. Si vino sin hora, entra a la cola. Todo queda en la misma operación del centro.
Menos caos en las horas pico
Mañanas cargadas, varios boxes y más de un profesional: cada persona espera su número en vez de agrupar el mostrador.
Cómo fluye un día típico
Del ingreso del paciente al llamado, sin papeles sueltos ni gritos entre box y recepción.
El paciente llega al centro
En vez de hacer fila para avisar, se acerca al tótem de recepción.
Se identifica y toma su turno
Ingresa su documento, confirma si tenía cita y recibe su número en pantalla —y en papel, si el centro lo usa.
Espera mirando la sala
La pantalla de llamados muestra el turno actual y los recientes, sin datos personales.
Recepción llama y el profesional atiende
El equipo ve la cola del día, llama al siguiente y la atención sigue el orden, no la voz más alta en el pasillo.
Así se ve en Zeli Medic
Así lo ve el paciente en el tótem y en la sala, y así lo ve recepción.
Para que sepas qué esperar
Lo que sí obtienes
- Tótem de auto-registro, pantalla de llamados y cola de recepción en la misma plataforma.
- Pensado para centros con recepción y varios pacientes a la vez.
- Incluido en el plan Centro Profesional. Te mostramos el flujo en la demo.
Ten en cuenta
- Hace falta una tablet en recepción y un televisor o monitor en la sala. No vendemos el hardware: usas equipos que ya tengas o te orientamos cuáles sirven.
- El ticket de papel es opcional. Si lo quieres, se coloca una impresora pequeña junto al tótem; te ayudamos a dejarlo listo.
- No reemplaza a una persona de recepción ni a un sistema de turnos de banco con filas por ventanilla. Ordena la llegada al centro de salud.
Preguntas frecuentes
Respuestas directas antes de solicitar tu demo
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¿El paciente tiene que saber usar un computador?
No. El tótem está pensado para usarse de pie, con pasos cortos: tipo de documento, número y confirmar. Quien llega al centro puede hacerlo sin ayuda, o recepción lo acompaña la primera vez.
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¿Se ven los nombres de los pacientes en la sala?
No. La pantalla de llamados muestra el número de turno y el módulo o box. Así se avisa a quién toca sin exponer datos personales.
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¿Necesito comprar un tótem especial?
No es obligatorio un mueble de marca. Sirve una tablet o una pantalla táctil en recepción. En la demo te indicamos cómo dejarla fija para que el paciente la use sin entrar al resto del sistema.
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¿El ticket impreso es obligatorio?
No. El paciente siempre ve su número en el tótem. El papel es por si tu centro prefiere que se lo lleven a la silla. Si lo activas, se usa una impresora pequeña junto al dispositivo.
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¿Está en todos los planes?
El tótem y la pantalla de llamados están pensados para centros con recepción y más volumen, en el plan Centro Profesional. Los planes de especialista incluyen la cola del día en consulta: organizar quién llegó, no el tótem de llegada.
¿Quieres ver cómo funciona en tu centro?
Agenda una demo y te mostramos el flujo con un ejemplo real de operación.